Como superar as expectativas e garantir a satisfação completa de seus clientes
Autor: Valarie A. Zeithaml / A. Parasumaraman / Leonard L. Berry
Editora: Saraiva
Ano: 2014
Conservação da Capa: Ótimo Estado
Conservação do Miolo: Ótimo Estado
ISBN: 9788502225558
Edição: 1ª
Acabamento: Brochura
Nº de Páginas: 256
Tradutor: Cecília Camargo Bartalotti
Formato: 17 x 24
Idioma: Português
Peso: 0,45
Nº de Faixas lado A:
Nº de Faixas lado B:
Ano Lançamento:
Formato:
Peso:
Distribuidora:
ASNI:
Nº de Faixas:
Coleção:
Box:
Região:
Idioma:
Duração:
Recomendação:
Cor:
Diretor:
Elenco:
Formato de Tela:
Legenda:
Sistema de Som:
Extras:
Compartilhar:
20% off
De: R$ 20,00
por R$ 16,00
Exemplar adquirido diretamente do estoque da editora. Nunca foi lido. Vendido como "usado", mas em estado de novo.