Convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis
Autor: Robert S. Kaplan & David P. Norton
Editora: Campus
Ano: 2004
Conservação da Capa: Bom Estado
Conservação do Miolo: Bom Estado
ISBN: 9788535212686
Acabamento: Brochura
Nº de Páginas: 471
Tradutor: Afonso Celso da Cunha Serra
Formato: 16 x 23
Idioma: Português
Peso: 0,69
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A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo.
A constatação da importância dos mapas estratégicos motivou os autores a escrever este terceiro livro da série 'Balanced Scorecard'. Este livro apresenta várias novas contribuições importantes; um padrão que descreve os componentes básicos de como se cria valor nas perspectivas de processos internos e de aprendizado e crescimento; temas, baseados nos processos que criam valor, capazes de esclarecer a dinâmica da estratégia e um novo arcabouço para descrever, medir e alinhar os três ativos intangíveis da perspectiva de aprendizado e crescimento - capital humano, capital informacional e capital organizacional - com os processos e objetivos estratégicos da perspectiva dos processos internos.