Mapas Estratégicos

Convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis

Mapas Estratégicos

Convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis

AutorRobert S. Kaplan & David P. Norton

Editora:  Campus

Ano:  2004

Conservação da Capa:  Bom Estado

Conservação do MioloBom Estado

ISBN:  9788535212686

Acabamento:  Brochura

Nº de Páginas:  471

Tradutor:  Afonso Celso da Cunha Serra

Formato:  16 x 23

Idioma:  Português

20% off

De: R$ 30,00

por R$ 24,00

Nota do Messias

A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo.

Sinopse

A constatação da importância dos mapas estratégicos motivou os autores a escrever este terceiro livro da série 'Balanced Scorecard'. Este livro apresenta várias novas contribuições importantes; um padrão que descreve os componentes básicos de como se cria valor nas perspectivas de processos internos e de aprendizado e crescimento; temas, baseados nos processos que criam valor, capazes de esclarecer a dinâmica da estratégia e um novo arcabouço para descrever, medir e alinhar os três ativos intangíveis da perspectiva de aprendizado e crescimento - capital humano, capital informacional e capital organizacional - com os processos e objetivos estratégicos da perspectiva dos processos internos.