Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer a acreditar
Editora: Saraiva
Ano: 2011
Conservação da Capa: Bom Estado
Conservação do Miolo: Bom Estado
ISBN: 9788502124042
Edição: 1ª
Acabamento: Brochura
Nº de Páginas: 168
Tradutor: Cristina Yamagami
Formato: 14 x 21
Idioma: Português
Organizador: Disney Institute
Peso: 0,20
Nº de Faixas lado A:
Nº de Faixas lado B:
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A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo.
Esta obra procura detalhar as iniciativas por trás da 'magia' da Disney e mostra quais são os seus diferenciais, por meio dos métodos e práticas que, segundo o livro, se tornaram referência para diversas empresas que buscam a satisfação de seus clientes. O leitor poderá conhecer, também, os fundamentos que Walt Disney aplicau com o objetivo de alcançar o sucesso.